Condições de Envio e Devoluções

Envio

- Todos os envios são efetuados através da NACEX ou por correio registado;
- O prazo de envio pode variar consoante a existência em stock da totalidade dos produtos; (90% dos artigos estão em stock)
- Normalmente, todas as entregas ocorrem no prazo de 24/48h (Portugal Continental);
- Se houver algum atraso no envio, por inexistência de stock, o cliente será informado por email ou via telefone;
- No caso de encontrar uma encomenda aberta ou danificada, deve conferi-la na presença do funcionário dos CTT/NACEX, no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação junto dos CTT/NACEX. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não se responsabilizar.

Custos de Envio

Os custo de envio são:

- Pagamentos por MBway e Transferência Bancária - 3€

- Pagamentos contra-reembolso - 6€

Devoluções

Segundo os termos do Art. 6º do DL 143/2001, de 26 de Abril, ponto nº1, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para efectuar troca ou devolução de um artigo, com o qual não esteja inteiramente satisfeito.

Previamente, deve contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.

Quando proceder à devolução ou troca de uma produtos, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos. Ao encontrar qualquer anomalia, recusamos a devolução.

No caso específico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido totalmente limpo e sem sujidade.